Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

ABK Afbouw is een eenmanszaak en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

• Bedrijfsnaam: ABK Afbouw
• Adres: Antony Moddermanstraat 88, 1063 LT Amsterdam
• KvK nummer: 42066314
• Telefoon: 06 40838701
• E-mail: info@abkafbouw.nl
• Website: https://www.abkafbouw.nl/

Voor vragen over privacy of verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@abkafbouw.nl.

Deze verklaring geldt voor websitebezoekers, aanvragers van informatie of offertes, klanten en contactpersonen van zakelijke opdrachtgevers.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons en de werkzaamheden verwerken wij de volgende gegevens:

• Uw naam en, bij een zakelijke aanvraag, bedrijfsnaam en functie.
• Uw telefoonnummer en e-mailadres.
• Uw adres, factuuradres en het adres waar werkzaamheden plaatsvinden.
• Uw projectwensen, afspraken, planning en andere informatie die nodig is voor een offerte of opdracht.
• Correspondentie die u met ons voert, bijvoorbeeld per e-mail, telefonisch of via een berichtenservice.
• Offertegegevens, factuurgegevens en noodzakelijke betaalgegevens.
• Foto’s en andere projectinformatie die nodig zijn om de situatie, voortgang, kwaliteit of oplevering vast te leggen.
• Technische gegevens die bij websitegebruik worden verwerkt voor het functioneren en beveiligen van de website, zoals IP-adres, tijdstip van een verzoek en foutmeldingen, voor zover deze worden geregistreerd.

Wij vragen u geen gevoelige informatie te verstrekken die niet nodig is voor uw aanvraag of opdracht. Vermijd bijvoorbeeld het meesturen van identiteitsdocumenten, medische gegevens of foto\u2019s waarop onnodig persoonlijke informatie zichtbaar is.

3. Hoe ontvangen wij persoonsgegevens?

Wij ontvangen gegevens rechtstreeks van u wanneer u contact opneemt, informatie aanvraagt, een offerte aanvraagt of een opdracht geeft. Ook kunnen wij noodzakelijke gegevens vastleggen tijdens een opname, uitvoering of oplevering.

Als iemand namens u een aanvraag doet of ons inschakelt voor werkzaamheden op uw locatie, kunnen wij uw contactgegevens, het projectadres en relevante opdrachtinformatie via die persoon ontvangen. Bij aanvragen via een bemiddelingsplatform ontvangen wij de gegevens die bij de aanvraag aan ons worden verstrekt. Wanneer de wet dit vereist, informeren wij u aanvullend over de betreffende bron en gegevens.

4. Waarom mogen wij uw gegevens gebruiken?

Contact en offertes

Wij gebruiken contactgegevens en projectinformatie om uw vragen te beantwoorden, een afspraak te maken, de werkzaamheden te beoordelen en een offerte voor te bereiden. De grondslag is het nemen van maatregelen vóór het sluiten van een overeenkomst op uw verzoek.

Uitvoering van opdrachten

Wij gebruiken de noodzakelijke gegevens om werkzaamheden te plannen, uit te voeren en op te leveren, met u te communiceren en overeengekomen nazorg of garantie af te handelen. De grondslag is de uitvoering van onze overeenkomst met u.

Administratie en betalingen

Wij gebruiken gegevens om te factureren, betalingen te verwerken en onze administratie bij te houden. De grondslagen zijn de uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke administratieverplichtingen.

Zakelijke contactpersonen, beveiliging en geschillen

Voor contactpersonen van zakelijke opdrachtgevers verwerken wij noodzakelijke gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang bij zakelijke communicatie en uitvoering van opdrachten. Ook kunnen wij gegevens verwerken voor beveiliging, het voorkomen van misbruik, de behandeling van klachten en het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.

Wij wegen daarbij steeds ons belang af tegen uw rechten en privacybelangen en beperken de verwerking tot wat noodzakelijk is. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.

Publicatie en andere vrijwillige toepassingen

Voor publicatie van herkenbare klantinformatie, zoals een beoordeling met uw naam of herkenbare projectfoto\u2019s, vragen wij afzonderlijk toestemming. Voor andere verwerkingen die toestemming vereisen, vragen wij die voordat de verwerking begint. U kunt toestemming op ieder moment intrekken via ons contactadres. Dit heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van eerder gebruik.

Wij gebruiken gegevens uit een offerteaanvraag niet automatisch voor nieuwsbrieven of advertentiedoeleinden.

5. Welke gegevens zijn noodzakelijk?

Om een aanvraag te beoordelen of een opdracht uit te voeren, hebben wij voldoende contactgegevens en relevante projectinformatie nodig. Zonder die gegevens kunnen wij mogelijk geen offerte opstellen of werkzaamheden uitvoeren. Voor facturatie en administratie zijn bepaalde gegevens wettelijk verplicht.

Toestemming voor publicatie of marketing is vrijwillig en geen voorwaarde voor onze dienstverlening.

6. Projectfoto\u2019s en beoordelingen

Wij beperken projectfoto\u2019s voor het dossier tot wat nodig is voor de opname, uitvoering, kwaliteitscontrole, oplevering of behandeling van een klacht. Daarbij vermijden wij zoveel mogelijk herkenbare personen en onnodige privégegevens.

Het vastleggen van een foto voor het projectdossier betekent niet automatisch dat wij die foto ook mogen publiceren. Voor publicatie van identificeerbare klantinformatie vragen wij afzonderlijk toestemming, waarbij duidelijk is welke informatie wordt gebruikt en voor welk doel.

Als u uw toestemming intrekt, beëindigen wij het betreffende gebruik en verwijderen wij de publicatie uit onze eigen kanalen. Waar nodig verzoeken wij partijen aan wie wij de informatie hebben verstrekt hetzelfde te doen. Kopieën die derden zelfstandig hebben gemaakt, kunnen buiten onze controle vallen.

7. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij verstrekken gegevens alleen wanneer dit nodig is voor een doel uit deze verklaring, wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven of wanneer de wet dat vereist.

Afhankelijk van de dienstverlening kunnen noodzakelijke gegevens worden gedeeld met:

• Dienstverleners voor websitehosting, e-mail, technische beveiliging en opslag.
• Leveranciers van administratieve software, een boekhouder of accountant.
• Uitvoerende partijen of onderaannemers die betrokken zijn bij uw opdracht.
• Betalingsdienstverleners, verzekeraars of juridisch adviseurs, wanneer dit nodig is voor een betaling, schadegeval of geschil.
• Overheidsinstanties, wanneer een wettelijke verplichting daartoe bestaat.

Een uitvoerende partij ontvangt bijvoorbeeld alleen de contactgegevens, locatiegegevens en opdrachtinformatie die nodig zijn voor zijn werkzaamheden.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar vereist een verwerkersovereenkomst. Partijen die zelfstandig bepalen hoe zij gegevens verwerken, zijn daarvoor zelf verantwoordelijk.

8. Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Wanneer een dienstverlener persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, moet daarvoor een geldige wettelijke doorgiftegrondslag bestaan. Wij baseren dergelijke doorgiften op een toepasselijk adequaatheidsbesluit of op passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, met aanvullende maatregelen waar nodig.

U kunt via info@abkafbouw.nl informatie aanvragen over ontvangers, relevante landen en de waarborgen die voor uw gegevens gelden. Waar van toepassing kunt u een kopie van die waarborgen ontvangen, met afscherming van vertrouwelijke informatie voor zover noodzakelijk.

9. Hoelang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. Daarbij hanteren wij de volgende uitgangspunten:

Een langere bewaartermijn geldt alleen voor gegevens waarvoor daar een concrete wettelijke of juridische noodzaak voor bestaat. Wij bewaren daarvoor niet automatisch het volledige projectdossier.

Na afloop verwijderen of anonimiseren wij gegevens. Verwijderde gegevens kunnen tijdelijk in beveiligde back-ups aanwezig blijven totdat deze binnen de normale back-upcyclus worden overschreven. Die gegevens worden niet opnieuw voor reguliere doeleinden gebruikt. Bij herstel worden eerder uitgevoerde verwijderingen opnieuw toegepast.

10. Cookies en vergelijkbare technieken

Voor cookies en vergelijkbare technieken geldt dat functionele technieken en analytische technieken met geen of geringe gevolgen voor de privacy zonder toestemming kunnen worden gebruikt, voor zover de wet dit toestaat.

Technieken waarvoor toestemming nodig is, zoals tracking voor advertentiedoeleinden, mogen pas worden geactiveerd nadat u toestemming heeft gegeven. Bij het vragen van toestemming moet informatie beschikbaar zijn over de aanbieder, het doel, de gegevensverwerking en de geldigheidsduur van de betreffende technieken. Dit geldt ook voor externe inhoud, zoals video\u2019s of kaarten, wanneer deze toestemmingsplichtige technieken gebruikt.

U kunt vrijwillige toestemming weigeren of intrekken. Neem daarvoor contact op via info@abkafbouw.nl of gebruik de cookie-instellingen wanneer die op de website worden aangeboden. U kunt opgeslagen cookies daarnaast verwijderen via uw browser. Alleen verwijderen van cookies beëindigt niet noodzakelijk alle verwerking bij externe partijen. Het blokkeren van functionele technieken kan onderdelen van de website minder goed laten werken.

11. Beveiliging

Wij moeten passende technische en organisatorische maatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatig gebruik. Wij stemmen deze maatregelen af op de aard van de gegevens en de risico\u2019s van de verwerking.

Wij beperken de toegang tot personen die gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden. Ook stellen wij passende eisen aan dienstverleners die namens ons gegevens verwerken. Geen enkele beveiliging kan volledige bescherming tegen ieder incident garanderen.

12. Uw rechten

Afhankelijk van de omstandigheden heeft u recht op:

• Inzage in uw persoonsgegevens en informatie over de verwerking.
• Correctie of aanvulling van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering van gegevens wanneer de wettelijke voorwaarden daarvoor zijn vervuld.
• Beperking van de verwerking.
• Overdracht van gegevens die onder het wettelijke recht op gegevensoverdraagbaarheid vallen.
• Bezwaar tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.
• Intrekking van eerder gegeven toestemming.

Tegen gebruik voor direct marketing kunt u altijd bezwaar maken. Daarna beëindigen wij die verwerking.

U kunt een verzoek sturen naar info@abkafbouw.nl. Wij reageren uiterlijk binnen één maand. Als de complexiteit of het aantal verzoeken dit noodzakelijk maakt, kunnen wij de termijn met maximaal twee maanden verlengen. Wij informeren u daarover binnen de eerste maand en leggen de reden uit.

Wij kunnen proportionele aanvullende informatie vragen om te controleren dat het verzoek daadwerkelijk van u afkomstig is. Stuur niet uit eigen beweging een volledige kopie van uw identiteitsbewijs.

Uw rechten zijn niet onbeperkt. Wij kunnen bijvoorbeeld verplicht zijn bepaalde administratie te bewaren. Als wij een verzoek geheel of gedeeltelijk niet uitvoeren, leggen wij uit waarom en welke mogelijkheden u heeft om hiertegen op te komen.

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/. Ook kunt u gebruikmaken van de rechtsmiddelen die de AVG biedt.

13. Geautomatiseerde besluitvorming

Voor besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen hebben, gelden bijzondere wettelijke voorwaarden en waarborgen. Als wij een dergelijke toepassing invoeren, informeren wij u vooraf over de grondslag, de werking, de verwachte gevolgen en uw rechten. Deze privacyverklaring vormt op zichzelf geen toestemming voor zo\u2019n verwerking.

14. Wijzigingen en nieuwe doeleinden

Wij kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gegevensverwerking of wettelijke verplichtingen veranderen. De datum bovenaan geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.

Bij een nieuw doel beoordelen wij eerst of de verwerking wettelijk is toegestaan en informeren wij u waar vereist voordat deze begint. Als nieuwe toestemming nodig is, vragen wij die afzonderlijk. Een wijziging van deze verklaring vervangt die toestemming niet.